מדיניות משלוחים והזמנות באתר לה קוזין

סכום מינימלי להזמנה

הזמנה באתר (למשלוח) אפשרית מסכום של 70 ₪ ומעלה.

שוקולדים ומוצרי שוקולד לאפייה: אנו עושים כל שביכולתנו לשמור על איכות המשלוח,

אך בימים חמים יתכן והמוצר יגיע במצב נמס. ניתן להשתמש בו – אך אין אחריות על כך.

טארטלטים ומקרונים: מוצרים עדינים מאוד ולכן לא תינתן אחריות במקרים של שבר. אנו ממליצים על איסוף עצמי.

זמן טיפול בהזמנה: 1–2 ימי עסקים (לא כולל חגים ותקופות עומס).

זמן אספקה במשלוח: עד 7 ימי עסקים ממועד השילוח (בנפרד מזמן הטיפול).

אספקה מיוחדת בהזמנה אישית: זמן האספקה המשוער הינו עד 21 ימי עסקים.

משלוח עד הבית לכל הארץ: 35 ₪ לחבילה אחת עד 20 ק"ג בגודל של עד 30x30x30 ס"מ.

עיכובים עקב חוסר מענה, חוסרים במלאי או בעיות מול חברת השליחויות – אינם באחריות לה קוזין.

במקרה של צורך בפיצול המשלוח עקב משקל/נפח – יחולו תוספות מחיר בתיאום ואישור מראש מהלקוח.

האיסוף יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה מהמערכת שההזמנה מוכנה.

המוצרים באתר תלויים בזמינות המלאי.

מוצרי קירור וקפואים ניתנים לאיסוף עצמי בלבד.

מוצרים בעלי נפח או משקל חריג עשויים לייקר את המשלוח או לא להישלח כלל – זאת בכפוף לתיאום מראש עם הלקוח.

השירות באתר מוגבל למשלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד.

הזמנה תתבצע על ידי בגיר או תאגיד ישראלי בלבד.

לא ניתן להחזיר מוצרי מזון, מוצרים בהזמנה מיוחדת או מוצרים עונתיים.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר – בפנייה טלפונית או במייל.
בביטול שלא עקב טעות או פגם – ייגבו דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
במקרה של טעות או פגם במוצר – הביטול ללא דמי ביטול.
החזרת מוצרים תתבצע לכתובת: המסגר 5, נס ציונה. המוצר יוחזר כשהוא שלם, תקין ובאריזתו המקורית.