שוקולדים

שוקולד ומוצרים רגישים – מידע חשוב על משלוחים בקיץ

אנו עושים כל מאמץ לשמור על איכות המוצרים והמשלוח, אך חשוב לדעת כי שוקולד ומוצרים רגישים לחום דורשים התייחסות מיוחדת במיוחד בעונות החמות.

⚠ הגבלות על משלוחים בקיץ:

במהלך חודשי הקיץ (מאי–ספטמבר), שוקולדים ומוצרים הדורשים קירור נשלחים באחריות הלקוח בלבד.
בשל מזג האוויר החם בישראל, עלולים להתרחש שינויים במרקם או בטקסטורה של המוצר (כגון המסה, שינוי צבע וכו').
אנו אורזים את המוצרים ככל הניתן באריזות מבודדות, ולעיתים מוסיפים ג'ל קירור – אך הדבר אינו מבטיח שמירה מלאה על המוצר במשלוח ממושך או חשיפה לחום.

המלצות ללקוח:

מומלץ לבחור באיסוף עצמי, או משלוח לכתובת עם נוכחות לאורך היום (למשל מקום עבודה).
יש להעביר את המוצר למקרר מיד עם קבלתו.
במזג אוויר חם במיוחד – מומלץ לשקול דחיית הזמנה של מוצרים רגישים, או לתאם מראש משלוח מהיר.

אחריות:

לא תתקבל אחריות על נזקים הנגרמים כתוצאה מחשיפה לחום או תנאי שילוח שאינם מבוקרים.
הזמנה של מוצרים רגישים בעונה החמה מהווה הסכמה מפורשת לכך שהלקוח נושא באחריות לאחסון המוצר לאחר היציאה מהמחסן.